Predictive Profiling: Herken afwijkend gedrag en reageer proactiefWat is Predictive Profiling?Predictive Profiling is een effectieve methodiek waarmee je afwijkend en verdacht gedrag kunt herkennen en er op een professionele, klantvriendelijke manier op kunt reageren. Deze aanpak richt zich niet alleen op beveiligers, maar is geschikt voor iedereen die in zijn werk met mensen in contact komt – van conciërges en gastvrouwen tot schoonmakers en receptionisten.
Het draait om observeren, signaleren en vroegtijdig ingrijpen. Door subtiele signalen op te pikken, kun je criminele activiteiten al in de voorbereidingsfase herkennen en verstoren. Dit kan variëren van het voorkomen van een fietsendiefstal tot het identificeren van potentieel grotere bedreigingen.
De kracht van Predictive Profiling ligt in het feit dat het niet gebaseerd is op vooroordelen, maar op het objectief herkennen van gedrag dat afwijkt van de norm. Iedereen kan dit leren en toepassen, ongeacht hun functie.
Voor wie is deze training geschikt?Deze training is ideaal voor iedereen die in zijn dagelijkse werk mensen ontmoet, zoals:
•
Gastvrouwen en gastheren.
•
Administratief personeel dat bezoekers ontvangt.
•
Iedereen die zijn bewustzijn en alertheid wil vergroten.
Wat leer je tijdens de training?Tijdens de Predictive Profiling-training ontwikkel je vaardigheden om verdachte situaties tijdig te herkennen en professioneel te handelen. De training biedt een combinatie van theorie en praktijk, zodat je de geleerde technieken direct kunt toepassen in jouw werkomgeving.
Je leert:Gedrag herkennen:•
Hoe onderscheid je normaal gedrag van afwijkend gedrag?
•
Welke signalen wijzen op mogelijke voorbereidingen voor criminele activiteiten?
Proactief en klantvriendelijk optreden:•
Hoe kun je verdachte situaties effectief verstoren zonder escalatie?
•
Hoe blijf je professioneel en klantgericht, ook in gevoelige situaties?
Gesprekstechnieken:•
Hoe gebruik je gesprekken om meer informatie te krijgen en tegelijkertijd spanning weg te nemen?
•
Wat zijn de juiste vragen en hoe bouw je vertrouwen op zonder je positie prijs te geven?
Informatie verzamelen, beoordelen en vastleggen:•
Hoe documenteer je observaties op een objectieve en bruikbare manier?
•
Hoe deel je deze informatie met de juiste collega’s of instanties?
Mentale alertheid en focus:•
Hoe blijf je scherp en alert tijdens routinematige taken?
•
Hoe ontwikkel je een mindset die preventief handelen ondersteunt?
Doel van de trainingHet doel van deze training is om jou uit te rusten met de vaardigheden en inzichten die je nodig hebt om verdachte situaties tijdig te herkennen en effectief te handelen. Dit leidt tot:
•
Een veiligere werkomgeving voor jou, je collega’s en je organisatie.
•
Minder afhankelijkheid van externe beveiliging door proactief intern handelen.
•
Kostenbesparing door verhoogde effectiviteit.
Opzet van de trainingDe training wordt afgestemd op jouw specifieke wensen en behoeften.
Mogelijke opties zijn:
Eéndaagse training•
Basistechnieken en inzichten.
•
Praktische oefeningen met 2 trainers.
Tweedaagse training•
Dieper ingaan op gesprekstechnieken en gedragsanalyse.
•
Meer tijd voor praktijkcasussen en simulaties.
Driedaagse training•
Inclusief gebruik van acteurs voor realistische scenario’s.
•
Versterken van vaardigheden door intensieve praktijktraining.
Waar?De training kan in-house worden gegeven of op een locatie naar keuze.
CertificeringNa het afronden van de training ontvang je een certificaat dat aantoont dat je de basisprincipes van Predictive Profiling begrijpt en kunt toepassen.
Focus op maatwerk: Trainingen op maat, volledig afgestemd op uw behoeftenBij ons staat maatwerk centraal. Wij geloven niet in standaard trainingen, maar creëren programma’s die specifiek gericht zijn op de wensen en doelen van onze klanten. Of het nu gaat om het versterken van kennis, het ontwikkelen van vaardigheden, of een combinatie daarvan, wij stemmen elke training af op het uiteindelijke doel van uw organisatie.
Onze trainers brengen uitgebreide praktijkervaring en didactische expertise in, gecombineerd met een sterk vermogen om theorie om te zetten in praktische, direct toepasbare vaardigheden. Daarnaast werken wij met professionele acteurs om realistische scenario’s te simuleren, zodat de training niet alleen leerzaam, maar ook relevant en impactvol is voor uw medewerkers.
Onze werkwijze: Persoonlijk en doelgerichtOnze aanpak begint altijd met een persoonlijk gesprek. We komen bij u langs om uw wensen en doelstellingen in kaart te brengen. Vervolgens doen wij een voorstel of komen we opnieuw met een van onze trainers die de training op maat voor u ontwikkelt.
Wij zorgen ervoor dat de training perfect aansluit bij uw behoeften, zodat uw medewerkers de vaardigheden ontwikkelen die nodig zijn om hun doel te bereiken.
Groepsgrootte:
Wij werken met kleine groepen van minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers om persoonlijke aandacht te waarborgen en interactie te stimuleren.
Interesse in een training?Neem contact met ons op voor meer informatie. Wij sturen u graag een flyer of komen langs voor een uitgebreide toelichting op onze trainingen.